随着世界各地的公司每天都在适应新冠病毒疫情及其对全球经济影响的新现实，企业已经采取了三重底线的理念，既重视人和地球以及利润，同时也面临着前所未有的挑战。但通过对多方利益相关者的承诺，他们对成功有着长远的看法，并且可以为那些在艰难的经济时期中谋求生存的其他公司树立榜样。

其中一个例子就是Athleta，一个为那些热爱锻炼的女性提供优质的健身及生活方式的服装品牌，该公司于2018年成为一家共益企业，以表彰其对可持续性、责任感和透明度的承诺。Athleta也一直是Gap集团系列品牌中的热销品牌之一，吸引了一大批忠实的客户，他们欣赏其可持续发展的风格和强大的信息传递能力。

在为我的新书《更好的商业：共益企业运动如何改变资本主义》进行研究期间，我有机会与Athleta的战略计划经理艾米莉·奥尔布里顿（Emily Allbritten）探讨共益企业的价值观是如何在日常生活中和当前的经济挑战中影响其商业决策的。以下是我们谈话的节选。

Athleta的战略计划经理艾米莉·奥尔布里顿（Emily Allbritten）

Athleta作为一个社会响应型企业如何影响，这个身份对新冠病毒疫情危机的反应？

Athleta作为Gap集团旗下的一个全球性品牌，随着我们在中国一些门店的关闭，我们肯定对新冠病毒疫情的影响有了一定的预见性。

至于我们的门店，Gap集团有很多讨论和担忧，到底最好是逐个地关闭品牌门店，还是完全关闭整个公司。对于零售企业来说，关闭门店会导致现金流（短缺）的问题。因此，虽然这看起来只是一个财务决策，但毫无疑问它是一个影响人们现在和将来范围更广的决定。我们的领导人并不惧于考虑所有的影响。

但与此同时，我们也知道，我们还可以利用自己作为服装品牌的生产能力来创造积极影响。例如，我们迅速转向设计和提供口罩，并已经向医护人员捐赠了十万多个口罩。

在这个充满不确定性的时代，我们有幸成为一个我们既能学习又能为之作出贡献的社群的一份子。我们联系了共益实验室（一家监督已认证的共益企业的非营利组织）的合作伙伴，询问他们从其他公司那里获得的信息，以及从社区的角度他们可以提供什么指导。就所有公司所面临的困境进行合作是有益的，这帮助我们意识到我们并不是一个人在做决定，也不是只有我们在为我们要做的决定而斗争。这些都是非常艰难的决定。

如果能多了解一下共益企业认证的背景就太好了。领导团队或董事会对获得共益企业认证的想法有何反应？

当我们将共益企业认证的想法带给领导团队的其他成员时，它甚至都不是一个问题，也没有引发争论。每个人都说：“完全同意，咱们开始吧。”始终有人支持，的确如此，这正是我们想做的事情。

令人兴奋的是，我们实际上无需更改公司章程里的任何内容就可以适应第一次认证。我们做的一件事，确实为我们加分，那就是将我们合法注册的营业执照更改为一个共益公司（Benefit Corporation）。这些都是我们后来不得不带回Gap集团董事会讨论的议题。但我们从来没有遭遇过董事会对将共益公司模式纳入公司法律修正议案的任何撤回意见。

通过共益企业的评估过程，Athleta学到了什么？它对您的业务有何影响？

我们花了大约一年时间完成了共益企业影响力评估（BIA）并回答完所有的问题。我们在通过首次认证的时候，没有做任何的更改。但我们确实获得了很多荣誉，因为作为Gap集团的一部分，我们通过可持续发展团队制定出很多项目。

Athleta确实对Gap集团其他品牌产生了影响。我们继续与我们所有的不同品牌——Old Navy、Banana Republic、Intermix和Gap——就共益企业认证意味着什么以及他们如何从评估的角度看待它进行讨论。总体而言，零售业正朝着可持续发展的方向发展，并将持之以恒。

对我们来说，这是一个让人虚心学习的认证，从某种意义上说，我们正在做很多伟大的事情，我们认为我们会以惊人的色彩通过。一旦我们深入研究这些问题以及每个问题背后非常具体的细微差别，我们就意识到我们其实还有很长的路要走。因此，在我们通过认证后，我们成立了内部团队来跟踪我们在短期和长期内如何改进。

我们希望成为树立共益企业认证意识这一力量中的一员。尤其是作为一个广为人知的品牌。在决定我们将在多大程度上面向客户和多大程度上面向员工时，我们也进行了内部讨论。我们决定继续兼顾员工和消费者两方面的利益。确实这样做也带来了比我们预期要高的回报。

就员工而言，我们已经吸引了更多的人通过我们的招聘流程来到企业，并提到他们申请的原因之一就是因为我们的共益企业认证，因为Athleta是以使命为导向的，并且有自己的使命。为了提高顾客的认知度，我们在橱窗和服装标签上贴上了共益企业的标志。我们也有店内海报来解释共益企业和关于我们在可持续发展方面实践的更多信息。

让人兴奋的是，共益企业认证让我真正觉得这是一个企业社群。对于企业来说，谈论他们是如何做一些可能成为竞争优势的事情是不容易的。但他们愿意（在社群内）分享这些做法，因为这确实让世界变得更美好。

声明：

本文基于福布斯杂志英文版原文。更多信息详询《更好的商业：共益企业运动如何改变资本主义》。