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许多行业都依赖云母来增加光泽,但云母矿以使用强迫劳动和童工而臭名昭著;Beautycounter正致力于创建一个透明且完全可追踪的云母供应链

2011年成立以来,Beautycounter一直将公司使命设定为通过深度解决美容相关行业中的安全问题来创造积极的变化。公司创始人兼首席执行官格雷格伦弗鲁(Gregg Renfrew)创立了这家美妆个护公司,并承诺通过零售和顾问式营销来掀起一场运动,以倡导为消费者提供更安全的产品。第一步是建立Beautycounter绝对不做清单,现在这里面包括1800种不能在其产品中使用的可疑或有害成分。

目前,该公司正在利用其供应链研究和成分宣传,与汽车和飞机制造商等(之前)不太可能成为盟友的企业合作,以发展跨行业供应链和利益相关者参与,以真正实际的材料采购的变革。对于Beautycounter而言,这包括在联邦和州一级进行宣传,对科研进行投资,并关注与诸如云母(化妆品和其他消费产品的重要组成成分)等原料的采购问题。

2013年,Beautycounter以透明度为公司的主要价值观,加入了已认证共益企业Certified B Corporation社群,正式承诺将商业作为积极变革的工具,同时与消费者和顾问合作,提高对个护产品监管必要性的认识。这项工作遵循了公司的利益相关者包容型模式,以开发一个新的方式筛选和吸引供应商、教育消费者,并为由其咨询顾问组成的网络提供工具。

Beautycounter社会使命高级副总裁林赛达尔(Lindsay Dahl)表示:根据对我们独立顾问的调查,我们发现80%以上的独立顾问都由于公司的使命参与到企业中来,我们的宣传工作和对安全和采购的奉献都是这一更伟大使命的一部分。。为了进一步了解共益企业的创新以及其针对股东的倡导工作,我最近与Dahl进行了交谈,以了解有关共益企业当前工作的更多信息,这也是我的新书《更好的商业》(Better Business,以社会为中心的商业进行研究的一部分。以下是我们谈话的摘录。

Beautycounter首席执行官格雷格·伦弗鲁和社会使命高级副总裁林赛·达尔将出席国会2019年整容改革听证会并作证

你能介绍一下Beautycounter在采购、包装、转移废物方面的做法吗?所有这些公司都在从事非常重要的环保活动?

林赛达尔:我们的可持续发展计划建立在三个不同的优先事项上。第一是可持续包装,第二是负责任的采购,第三是了解我们的环境影响,然后努力减少对环境的污染。我们一直试图集中精力,因为可持续发展领域有很多。任何公司对环境的影响都是非常之大。

我们清楚地知道个护包装领域所存在的挑战。我们基本上必须看着我们种类繁多的产品,然后思考,我们在哪里可以发挥最大的作用?我们一直在尽可能地向玻璃包装过渡。我们一直在探索替代材料,例如消费后再生塑料和海洋垃圾塑料,看看我们怎样才能将这些材料整合到我们的生产线中,同时我们围绕可填充材料制定了重点战略。

我们使用跨行业协作来帮助解决一些包装方面的问题,因为单凭我们自己是很难做到的。这是加入共益企业社群的众多好处之一,共益企业社群在帮助我们时,会同样感受到要完成这项工作和找到解决方案面临的困难,并因此产生了共鸣。

关于采购,我们考虑了几个关键标准:哪些成分对我们的产品线至关重要?我们需要知道它们是安全的,因为安全是我们的永恒的方向,同时,这些成分中有哪些是与人权和劳工问题相关的高风险问题?这让我们想到常用于化妆品的云母和我们唇部产品标志性气味的来源——香草素,以及棕榈油衍生物。这是我们的责任采购计划的重点。我们的想法是利用我们的品牌购买力从根本上改变这些行业,要么让其转向更人性化的工作环境,要么减少对环境的污染。

我们还在关注更多的幕后工作,例如为了获得一条行业基准,我们会去了解温室气体排放和制造过程中产生的废水的综合影响,以便我们能够开始制定一条通往2030年实现“碳中和”目标的道路。

您是否可以分享一些在满足消费者需求的同时提高公司影响力的包装改变的近期案例或计划?

我们改进了名为反时光(Countertime的抗衰老系列产品生产线,这款产品重新推出后完全使用玻璃包装。玻璃是一种有趣的材料,因为它是少数几种不会产生任何有毒化学物质的材料之一,但它的碳足迹更高。我们从北美而不是亚洲采购玻璃,这样每件产品就可节省5200英里的(碳足迹)距离。

虽然我们为此付出了高昂的代价,但我们知道,优先考虑环境和社会影响对我们的品牌至关重要,对我们当前和未来的客户群也非常重要。我们发现,我们能够通过从以前的包装材料(以前的包装材料是塑料,而且通常不可回收)转变为玻璃来减少碳排放。所以,我们的包装是一种高度可回收的材料,同时也为我们赢得了碳减排的胜利。我们觉得这不仅对那些想要可回收和无塑料选择的消费者来说是一次胜利,对环境来说也是一次胜利。

关于采购,作为一家共益企业,你的标准是如何影响到你选择供应商的?你如何监督他们的合规性?

每当我们选择一个供应商,不管是包装、原料还是制造商来帮助我们实际生产产品,我们都会对他们进行相当广泛的面试。我们向他们介绍这个品牌和我们的标准,因为他们还需要注册并说是的,我们希望与您合作,因为按照行业标准,我们有更严格的要求,这意味着我们所有的供应商都必须加入并愿意遵守。

我们还有所谓的清洁蓝图,包含我们的12大支柱,基本上贯穿了我们所有的政策,包括美容政策和包装政策。我们的供应链预计将符合这一蓝图。我们通过供应商记分卡来监督这一点,以此来评估传统的准时交货和任务遵守情况以及安全和可持续性标准。

我们喜欢把它当作一根胡萝卜而不是一根大棒来激励我们的供应链合作伙伴:你们中间那些为了达到我们的高标准而竭尽全力的企业,反过来会得到我们更多的业务。

我们只是鼓励其他品牌不要觉得你必须拥有所有的解决方案,尤其是在采购方面,因为这太复杂了。在一个混乱的过程中迷路是可以的。但是,寻问一些棘手的问题是正确的,因为如果我们说我们是一个关心人和关心安全的品牌,我们就应该关心那些帮助我们将产品推向市场的人的安全和健康。

Beautycounter使用数千种成分,并作为共益企业遵循严格的采购要求。云母的采购以及包括童工在内的相关问题如何成为焦点?

我们开始研究云母有几个原因。首先,制作没有云母的化妆品真的很难,尤其是当你有一个限制性的清单时。我们的绝对不做清单包括1800多种成分,但传统品牌和清洁美容品牌都会使用云母,通常是在粉底和化妆品的基底上使用云母,并因此产生微光效果。云母实际上是配方的基础。考虑到我们对云母的依赖程度以及制造干净的彩色化妆品的重要性,我们觉得云母是我们需要关注的一个非常重要的成分。

第二个原因是,很多新闻报道表明,在云母的实际开采中会发生的,不仅是雇佣童工,还会有强迫劳动的问题。但是,当我们开始注意到这些问题的时候,感觉很少有人和公司试图解决这些问题。

 点击观看视频:化妆品中的云母(Beautycounter)

作为第一家真正尝试建立一个完全可追溯的云母供应链的公司,我们不会有所有的答案,我们也无法做出任何保证,但至少我们已经有所行动。希望正如我们在其他行业看到的那样,消费者将开始对他们购买化妆品的所有品牌提出更严厉的问题,这将有助于我们共同努力。

我们要求我们的供应链和我们一样具有的透明度,如果我们与客户保持这种透明度,那么它将有助于我们的经济实现转型,就像许多其他共益企业正试图做到的那样。

云母也是其他产品的组成成分。Beautycounter是如何与其他公司(甚至是美容行业以外的公司)就云母采购问题进行合作的?

有两方面。一方面,我们现在正在开发一个工具包,我们想公开分享我们是如何创建一个透明和可追踪的供应链的,因为这是一项艰巨的工作,很多品牌可能不知道该问哪些问题。当然,一旦他们开始行动,他们会遇到很多障碍。也已经有很多美容品牌在向我们寻求指导。

另一方面,我们正在与比美容行业云母使用量更大的其他行业进行讨论,包括汽车行业。我们希望在汽车行业中找到一些合作伙伴,说:“瞧,如果我们共同开始向被采购公司询问相同的问题,那么它将产生更大的影响。”因为用于使汽车或飞机发亮的云母数量远远超过生产腮红或口红所使用的数量。

作为有关云母工作的一部分,Beautycounter与印度的社区组织建立了合作关系。这些合作伙伴关系是如何产生的?它们如何帮助您为云母采购创建透明的供应链?

达尔:我们在云母(采购)的工作上有两个重要的合作伙伴。第一个是称为Sourcemap的区块链技术,可帮助我们实现云母的可追溯性。第二个是Kailash Satyarthi儿童基金会。从历史上看,很多国际品牌都在没有真正听取当地社群意见的情况下,渗透到了当地社区,做出了他们自认为最适合社区的决定。但我们不想采用这种方式。我们觉得在当地拥有一个了解云母采矿所在社区的合作伙伴对我们来说非常重要。具体地说,对于什么时候、哪种方式以及为什么雇佣童工,(当地合作伙伴)确实有着深刻的理解。所有迹象都指向凯拉什·萨蒂亚尔蒂(Kailash Satyarthi),他因为一直致力于消除童工现象,获得了诺贝尔和平奖。

在印度这些非常偏远的社区,我们都设法与他们一起探讨解决办法——无论是获得医疗保健,或者让儿童继续上学的办学项目,还是振兴云母采矿业——这些都是为了提高透明度,并减少侵犯人权的行为。

当你开始一个负责任的采购计划时,尤其是对于云母这样的成分,没人真正愿意解决它们时,重要的是要意识到你没有所有的答案。归根结底,消费者对此表示满意(才最重要)。我认为品牌经常会等到一切都变得完美之后才能告诉消费者。但我们采用了另一种方法,即“我们认为这是一个问题。我们希望帮助成为解决方案的一部分。我们将带您作为这趟旅程的一部分。”

 

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本文基于福布斯杂志英文版原文。更多信息详询《更好的商业:共益企业运动如何改变资本主义》

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孟睿思(Chris Marquis)

孟睿思(Chris Marquis)

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孟睿思(Chris Marquis)是康奈尔大学塞缪尔·约翰逊可持续全球企业讲席教授、可持续商业领域专家,以及《更好的商业:共益企业运动如何重塑资本主义》(暂定中译名)一书的作者。此前,他在哈佛商学院任教10年,发表过20余篇顶级学术论文和50多个哈佛商业案例,并获得美国管理学会和美国社会学协会颁发的学术成就奖。他在密歇根大学取得社会学博士学位,在开始学术生涯以前,他在摩根大通银行担任副总裁。

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